■ 泛 城 宣 言　■

1　“是人而不是其它因素最終決定企業(yè)的命運”
2　“熱情細致、專業(yè)高效是泛城賴以生存與發(fā)展的有效武器”
3　“泛城的員工一定能夠通過完善自己來與泛城共同成長，我們終將為泛城而自豪”
4　“優(yōu)秀其實就是一種習慣”
（1）習慣性地每天問自己是想要平凡還是卓越。
（2）習慣性地每晚問自己今天是否本可以做得更好。
（3）習慣性地認為自己一定能行。
（4）習慣性地用熱情去感染身邊的人。
（5）習慣性地立即行動。
（6）習慣性地友好待人。
（7）習慣性地幫助別人。
（8）習慣性地熱情與別人打招呼。
（9）習慣性地記住承諾別人的事情一定要有個交待。
（10）習慣性地用本子記下客戶的姓名、生日。
（11）習慣性地在節(jié)假日問候你的朋友、客戶。
（12）習慣性地記住與工作、社交有關(guān)聯(lián)人員的姓名及聯(lián)系方式。
（13）習慣性地考慮清楚所要做事情的細節(jié)。
（14）習慣性地微笑服務(wù)（哪怕是拒絕對方的時候）。
（15）習慣性地認為這個客戶我可以搞定。
（16）習慣性地每天看一下新登記的信息。
（17）習慣性地要求現(xiàn)場了解物業(yè)的具體情況。
（18）習慣性地完善自己的業(yè)務(wù)知識。
（19）習慣性地關(guān)注與工作有關(guān)的外部信息。
（20）習慣性地每天抽出一定的時間專門用來思考。
（21）習慣性地每天看一看以上的20條。

★　注：泛城公司為地產(chǎn)開發(fā)公司，本宣言為泛城公司員工的工作業(yè)績手冊。